Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Yeni Mulyati dari MTsN 2 Bungo Sukses Selesaikan Workshop Nasional Era Digital

BUNGO – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima dan responsif terhadap perkembangan zaman, salah satu tenaga kependidikan dari MTsN 2 Bungo, Yeni Mulyati, S.Ab, secara resmi berhasil menyelesaikan agenda kompetensi tingkat nasional. Keberhasilan ini ditandai dengan diterbitkannya sertifikat resmi bernomor 248/DJ.02/EGURUID/VI/2026.
Yeni Mulyati berpartisipasi aktif sebagai peserta dalam Workshop Nasional Transformasi Penata Layanan Operasional Melalui Komunikasi Persuasif dan Pelayanan Prima Era Digital. Kegiatan intensif ini diselenggarakan secara daring oleh platform pendidikan digital e-Guru.id selama empat hari, tepatnya pada tanggal 25 hingga 28 Juni 2026.
Penguasaan Materi dan Kompetensi
Berdasarkan rincian dalam dokumen sertifikat tersebut, Yeni Mulyati telah menuntaskan total 38 Jam Pelajaran (JP) yang terdiri dari 6 JP teori dan 32 JP praktik. Program pengembangan kompetensi ini dipandu langsung oleh narasumber ahli, Prof. Dr. Nina Oktarina, S.Pd., M.Pd., dengan cakupan materi meliputi:
Pelayanan Prima di Era Digital: Pembekalan transformasi pola pelayanan konvensional menuju sistem digital.
Komunikasi Efektif dan Persuasif: Strategi komunikasi untuk membangun interaksi yang harmonis dan solutif kepada publik.
Peningkatan Kinerja Penata Layanan Operasional: Optimalisasi peran tata usaha dan operasional lembaga pendidikan.
Refleksi Kinerja: Evaluasi mendalam untuk implementasi layanan di satuan kerja.